Vaga de Supervisor(a) de Negociação

Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) para liderar nossa equipe na central de marcação de cirurgias. Você será fundamental na supervisão comercial em negociações e atendimentos cirúrgicos, garantindo um serviço de alta qualidade para nossos pacientes. Sua principal responsabilidade será liderar a equipe na marcação de cirurgias, coordenar internações e auxiliar em negociações. Se você tem interesse no cargo e se identifica com nossos valores organizacionais (Gentileza, Solução, Social, Paciente e Trabalho em Equipe), venha fazer parte do TEAMHOLA. Informações adicionais: Supervisionar a equipe de negociação de cirurgias, montando planos estratégicos para o atingimento de metas estabelecidas pela empresa; Realizar reuniões diárias, semanais e mensais com a equipe assegurando o cumprimento das metas; Realizar treinamentos para formação e desenvolvimento do time de negociação; Monitorar o desempenho individual dos vendedores e a qualidade dos atendimentos; Montar script de vendas e definir estratégias de captação de pacientes; Monitorar indicadores de conversão de cirurgias e orçamentos; Acompanhar a qualidade dos atendimentos nos canais digitais (telefone/whatsapp) Identificar oportunidades de melhorias e implementar novas estratégias e técnicas de vendas; Trabalhar em colaboração com as equipes de compras/OPME, assistencial, médica, autorização e atendimento para garantir a melhor experiência ao cliente; Excelentes habilidades de comunicação e negociação. Ótima comunicação escrita e oral. Garantir o cumprimento das regras organizacionais, buscando sempre melhores práticas, melhorias nos processos, fluxos e funcionalidades para otimizar e racionalizar os serviços, visando maior eficiência, eficácia e satisfação dos clientes. Agilizar processos de autorização de procedimentos ou internações, garantindo o atendimento e assistência ao paciente, mantendo uma comunicação eficiente com o paciente. Estruturar e acompanhar metas e indicadores do setor, motivando e engajando a equipe e liderando treinamentos. Supervisionar a equipe de negociação, fornecendo orientação, suporte e feedback para garantir a eficiência e qualidade dos serviços prestados. Fazer o fechamento de caixa e conferência de valores, para garantir a segurança na prestação de contas; Coordenar o atendimento das senhas de atendimento, garantindo uma distribuição equilibrada da carga de trabalho. Monitorar o fluxo de pacientes na recepção e nas áreas de espera, ajustando procedimentos para minimizar o tempo de espera. Colaborar com outros departamentos para garantir uma comunicação eficaz e uma transição suave dos pacientes entre diferentes etapas do atendimento. Participar das reuniões de lideranças e interação com as gerências e diretorias, reportando situações pertinentes; Realizar o planejamento, execução e gerenciamento do plano de melhorias do setor, dentre outras atividades inerentes ao cargo Salário compatível com o mercado; Vale alimentação; Vale transporte; Plano de saúde; Bonificação por assiduidade; Plano funerário; Auxílio babá ou creche até 06 anos; Programa #Tamojunto; Programa olhando para casa; Programa bolsa de estudo; Programa de reconhecimento; Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares; Benefício SESC Formação superior Gestão Comercial, Administração e afins Experiência comprovada em vendas e negociação; Habilidade de comunicação e negociação; Pacote Office e Excel intermediário. Boa comunicação oral e escrita. Capacidade de identificar e prospectar novos clientes; Conhecimento em estratégias de vendas e marketing; Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios; Salário compatível com o mercado; Vale alimentação; Vale transporte; Plano de saúde; Bonificação por assiduidade; Plano funerário; Auxílio babá ou creche até 06 anos; Programa #Tamojunto; Programa olhando para casa; Programa bolsa de estudo; Programa de reconhecimento; Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares; Benefício SESC