Vaga de SUPERVISOR(A) DE RESERVAS

REQUISITOS: Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins. Experiência de liderança no segmento de Hotelaria (Diferencial); ATIVIDADES: Supervisionar a equipe de reservas; Treinar a equipe, quando necessário, acerca dos padrões normas e técnicas de atendimento; Acompanhar e corrigir reservas vigentes e do dia anterior (MIGRAÇÕES) Supervisionar a planilha de no show para verificar possíveis erros ou garantir a cobrança deles junto ao financeiro; Acompanhar se as ações da equipe estão dentro da política dos vouchers e/ou com as políticas de exceção, previamente discutidas com Diretoria Comercial. Realizar as respostas ao Booking e Expedia; Verificar a conformidade das migrações nas atividades do PMS, identificar erros de migração e resolver junto ao canal tomando as devidas providências; Efetuar, quando necessário, reservas e orientar os hóspedes/fornecedores dado as informações necessárias para que não haja complicações durante o check in. Supervisionar às atividades dos canais de distribuição Omnibees, abrir chamados em caso de problemas que dificultem a atuação do setor de reservas e corrigi-las. Distribuir o inventário do PMS(THEX) manualmente no canal de distribuição Omnibees e B2B Supervisionar o inventário do THEX de acordo com os bloqueios realizados para que não haja over de categoria. Solicitar ao setor financeiro o faturamento junto com a criação dos contratos no PMS VHF, visando que ambas as ações se conectem com o Fature hotel. Inserir o acordo comercial no fornecedor via THEX para todas as empresas; Colaborar com a recepção através dos grupos de WhatsApp ou telefone caso haja alguma dificuldade relacionada com a reserva do hóspede/fornecedor. REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS Remuneração: Avaliando Pretensão Salarial; Plano de Saúde - 60%; Plano Odontológico (Adesão) Vale Transporte (CLT); Refeição na Empresa; Cartão Cesta R$ R$ 60,00; Folga Aniversário; Atendimento Psicológico. JORNADA DE TRABALHO: Segunda a Quinta 08h às 18h Sexta 08h às17h Informações adicionais: Graduação/Completo,Administracao de marketing,Administração,Administração Hoteleira,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com Habilitação em Marketing,Administração com habilitação em administração de empresas,Administração com Ênfase em Marketing,Administração de Empresas ênfase em marketing,Arquivologia,Bacharelado em Administração de Empresas com Habilitação em Marketing,Bacharelado em Física,Tecnologia em Comunicação Institucional,Tecnólogo em Eventos,adm em processos gerencias Benefícios: Vale transporte|Plano de saúde|Refeição no local