Vaga de Suporte ao Passageiro - Setor de Transportes

A Azul Mob está em busca de um profissional dedicado e orientado para o cliente para ocupar a posição de Suporte ao Passageiro. Este papel desempenhará um papel crucial na criação de uma experiência de viagem excepcional para nossos clientes, fornecendo suporte de alta qualidade e resolvendo eficientemente quaisquer problemas ou preocupações que possam surgir durante o transporte. Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte proativo e reativo aos passageiros, garantindo um alto nível de satisfação do cliente. Responder a consultas, reclamações e elogios de maneira cortês e eficaz. Solução de Problemas: Identificar e resolver rapidamente quaisquer problemas ou dificuldades que os passageiros possam encontrar durante a viagem. Colaborar com outras equipes internas para resolver questões complexas. Comunicação Eficaz: Comunicar informações relevantes aos passageiros, como atualizações de itinerário, alterações de serviço e outros avisos importantes. Garantir uma comunicação clara e precisa em todos os pontos de contato com os passageiros. Residir próximo ao Autódromo de Interlagos ou ter fácil acesso. Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de transporte. Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma eficiente. Conhecimento básico em sistemas de suporte ao cliente e software de rastreamento.