Vaga de Suporte Operacional

Responsabilidades: -> GERENCIAMENTO DE MÍDIA (Digital Signage) - Administrar e operar sistemas de Digital Signage para clientes, garantindo a exibição precisa e oportuna de conteúdo dos painéis de LED - Colaborar com os clientes para entender suas necessidades de mídia e adaptar as estratégias de exibição conforme necessário. - Sugerir implementações e ajustes no sistema de Digital Signage para otimizar o impacto e a eficácia das mensagens transmitidas. -> ATENDIMENTO - Atender às demandas dos clientes, compreendendo suas necessidades específicas de conteúdo, mídias e ofertas a serem exibidas em Digital Signage. - Ser o ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz em relação às solicitações de mídia. - Direcionar as demandas dos clientes para os setores pertinentes da empresa, assegurando que sejam tratadas de forma eficiente e satisfatória. -> REGISTRO DE ATIVIDADES - Filtrar e registrar cuidadosamente todas as informações recebidas dos clientes no sistema de atendimento, incluindo detalhes específicos sobre as solicitações e requisitos. - Garantir que todas as informações registradas sejam claras, precisas e detalhadas o suficiente para serem compreendidas e utilizadas pelos setores de criação de mídia e manutenção por exemplo. -> SUPORTE TÉCNICO - Prestar suporte técnico aos clientes, ajudando a resolver quaisquer problemas ou dúvidas relacionadas ao sistema de Digital Signage, painéis de LED e relacionados. REQUISITOS -> Educação e Experiência - Graduação ou curso técnico na área de Tecnologia da Informação (T.I) ou campos relacionados. - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de tecnologia ou comunicação. - Conhecimento prático em sistemas de Digital Signage e painéis de LED é uma vantagem. -> Habilidades Interpessoais - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir de forma eficaz com os clientes e transmitir suas necessidades para as equipes internas. - Empatia e habilidades de resolução de problemas para compreender as preocupações dos clientes e encontrar soluções. -> Organização e Atenção aos Detalhes (Importante) - Ser organizado e meticuloso no registro e na comunicação de informações, incluindo valores de produtos, datas importantes e outros detalhes relevantes. - Garantir que todas as atividades sejam realizadas com precisão e eficiência, reduzindo as chances de erros e retrabalhos. - Demonstrar alta atenção aos detalhes para garantir a segurança e a confiabilidade das informações fornecidas aos clientes.