Vaga de Suporte Técnico - Atendimento ao Cliente
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Atualizada em 21/05
- A Combinar
Sobre a vaga
Monitoramento dos serviços contratados pelos nossos clientes (Monitoramento de Conexões). Atendimento ao cliente reativo e ativo através de telefones, emails e ferramentas de comunicações utilizadas pela empresa. Realizar acionamento e tratativas com os fornecedores da Allcom relativo as necessidades técnicas que ocorrerem. Manter atualizado relatórios gerenciais. Acionar segundo e terceiro nível de engenharia quando necessário nos atendimentos técnicos. Experiencia na área de suporte ao cliente será um diferencial.
Facilidade de comunicação com clientes, equipe e parceiro.
Vontade de atender e servir clientes, equipe e parceiros com foco na resolução de problemas com excelência no atendimento.
Feedback (retorno ao cliente, equipe e parceiros) e follow UP são características essenciais para a posição.
Experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico.