Vaga de Técnico de Videoconferência

Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. Procuramos Técnico de Videoconferência que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá: Realizar a montagem, gerencia, configuração e monitoração de todos os equipamentos de videoconferência. Prestar suporte à ferramenta do Microsoft Teams; Estabelecer e reestabelecer as conexões dos equipamentos, utilizando a ferramenta de gerenciamento; Prestar suporte atuando remotamente ou em loco na solução de problemas relacionados aos equipamentos de videoconferência; Acionar a equipe de suporte onsite (nível Brasil), para atuar na solução de problemas nos equipamentos de videoconferência, em casos onde não foi possível resolver remotamente; Registrar e tratar chamados por meio de ferramenta específica de workflow, controle e monitoração; Executar testes diários para assegurar que a plataforma de videoconferência esteja disponível e em perfeitas condições de funcionamento; Remanejar equipamentos de videoconferência quando necessário entre os diversos sites, utilizando processos e ferramentas internas de logística da empresa; Emitir relatórios de indicadores operacionais de performance (mensais e/ou diários), que serão posteriormente definidos pela empresa Ideal se você tiver: Ensino Técnico ou superior completo na área de TI Experiência na operação de equipamentos de videoconferência. Desejável experiência de utilização da ferramenta ITSM. Conhecimento básico em sistemas de áudio e vídeo. Conhecimento em aparelhos CISCO de Videoconferência Modalidade de trabalho: CLT - Presencial. Local: Vila Olímpia - SP Horário de trabalho: De 09:00 às 18:00 SEG a SEX O que você pode esperar de nós? Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos? SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. E muito mais! + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo  CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente