Vaga de Vendedora de Decoração presencial e Whatsapp

Atendimento ao cliente em nosso showroom (seguindo o atendimento de forma online sempre que necessário). Preferência para mulheres de 30-50 anos. Responsável por proporcionar a melhor experiência de compra para o nosso cliente e garantir que as metas da operação, através da venda direta ou omnichannel, sejam atingidas com sucesso. Sendo representante da nossa marca, dos nossos valores, age como especialista para que os nossos clientes sintam-se encantados e confiantes ao efetuarem suas compras. Responsabilidades e atribuições: Realizar atendimento / venda presencial e através de multicanais, seguindo as diretrizes de abordagem estabelecidas e procedimentos definidos pela empresa até o fechamento da venda; Entender, acompanhar e trabalhar para que as metas da loja sejam atingidas, utilizando-se dos diferentes canais de vendas e compartilhando as melhores práticas com o time; Potencializar as vendas atuando de forma consultiva, utilizando-se de técnicas adequadas para investigar, identificar, criar necessidades, agregar valor ao cliente, demonstrando conhecimento sobre os produtos, tendências, coordenabilidade; Buscar referências em nossas mídias digitais e no mercado para aumentar o seu repertório, demonstrar autoridade sobre tendências e apresentar soluções que atendam necessidades/superem expectativas dos clientes. Requisitos e qualificações: Domínio dos 7 (Sete) Passos da Venda. Conhecimento do funil de vendas e saber como atuar em cada momento. Boa comunicação verbal e escrita. Boa capacidade analítica, senso de urgência/prioridades e foco em resultados. Experiência comprovada em atendimento online, preferencialmente em um ambiente de e-commerce. Ter muita paciência e empatia com os clientes. Ter experiência de atendimento com o público classe A/B.
Idioma: Inglês - Intermediário