Vaga de Vendedor(A)
2 vagas: | CLT (Efetivo) | Publicada em 22/05
- De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00
Sobre a vaga
Responsabilidades e atribuições:
" Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
" Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
" Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
" Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
" Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
" Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
" Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
" Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
" Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC. Requisitos e qualificações:
" Experiência em vendas em qualquer segmento
" Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
" Boa comunicação oral e escrita e empatia
" Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens
" Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua
" Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
" Conhecimentos gerais de geografia
" Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.