Descrição das atividades: Realizar escuta ativa de pacientes e acompanhantes, acompanhar vistas, controles pós altas, organizar as pesquisas de desfecho e satisfação, gerar…
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Vagas de emprego de Analista de Ouvidoria em Juiz de Fora, MG
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O que o Analista de Ouvidoria faz?
Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.
Quer saber mais?
Confira tudo sobre o cargo de Analista de Ouvidoria - O que faz, salário e carreira.