Nível:
Júnior Cursos de:
LOGISTICA,ENGENHARIA,ANALISE DE SISTEMAS,ADMINISTRACAO Escolaridade:
Graduação - Completo Jornada de trabalho:
Segunda a Sexta 8 horas diárias …
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Vagas de emprego de Analista de Ouvidoria em Paraná
5 resultados
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- 1. Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; 2. Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema de CRM; 3. Conhecer todas as utilizações da ferramenta do…
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O que o Analista de Ouvidoria faz?
Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.
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