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Vagas de emprego de Supervisor de Call Center Receptivo em Porto Alegre, RS

1 resultado

  • ST Serviços Empresariais Ltda

    De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,00
    1 vaga:
    - É necessário experiência com gestão; - Irá atuar junto a equipe buscando auxiliar a todos e ter como objetivo desenvolver os funcionários; - Realizar escutas e acompanhamentos…

O que o Supervisor de Call Center Receptivo faz?

Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.