Curso Engenharia de Vendas e Logística no Ecommerce

Informações sobre o curso:

• Tipo de curso: Especialização
• Carga horária: 56 horas
• Data de inicio do curso: Inscrições Abertas
• Qualificação: Certificado pela Instituição
• Método de ensino : Presencial - SP ou Online
• Instituição de ensino: E-commerce School

Apresentação

O curso de Engenharia em Vendas Online tem 56 horas de duração e ensina você toda a parte operacional de uma loja virtual, desde a chegada do pedido, aprovação do pagamento, embalagem e expedição, até a entrega. Entenda qual o modelo de loja virtual que você precisa: cross docking, distribuidor, importador ou revendedor. Você vai aprender a definir SLAs para seus fornecedores, picking e packing, processamento de pedidos, particularidades de tributação e atendimentos ao cliente.

Obtenha o Selo Profissional Ecommerce Certificado e se capacite numa das áreas mais promissoras do comércio eletrônico.

Estude de qualquer lugar do Brasil :

Você assiste as aulas ao vivo e participa com perguntas em tempo real.

A quem se destina

- Profissionais de ecommerce
- Gestores de ecommerce
- Planejadores ecommerce
- Comerciantes
- Operadores
- Analistas

Conteúdo Programático

Conceitos em Logística

Cadeia de Suprimentos para Ecommerce

Modelos de negócio do Ecommerce

A engenharia do PRÉ-VENDAS

Entrega / Coleta programada

Gestão de Fornecedores

ICMS, IPI, Peso, Classificação  Fiscal, dimensões do produtos
Embalado, Tipo de Embalagem, Unidade de Despacho, Volume)

Prazo de entrega, Frete, Horário de chegada, tipo de transporte, Motorista, hospedagem

Contrato SLA ( Atrasos, Perdas, faltas, substituição ou danos )

Armazenagem ( Terceirização, Armazém, Loja Própria ),
Infraestrutura e Pessoas.

Atendimento ao cliente em logística (Rastreamento do Pedido)

Engenharia do PÓS-VENDA (BackOffice)

Planejamento de Demanda e Volume de Pedidos

Tipos de estrutura de armazenamento ( bin, caixas, cabides, pallets, prateleiras, geladeira)

Recebimento

Separação

Expedição

Sistemas integrados (ERP, WMS, TMS, SAC, etc)

Indicadores de desempenho

Por que fazer o curso de Engenharia de Vendas Online na Ecommerce School?

Não adianta investir em mídia online e no design da loja virtual se os processos não estiverem bem desenhados. Após a efetivação do pedido pelo comprador, há um longo caminho a ser traçado pela operação de ecommerce para que o pedido seja entregue no prazo com baixas taxas de devolução e gerenciamento de fornecedores bem feito.

Entenda os diversos modelos de vendas online: cross docking, revenda, dirtribuição e importação. Saiba como ganhar tempo no processamento dos pedidos, diminuindo os prazos de entrega e aumentando a satisfação dos clientes.

 - Inclui: visita a empresa de ecommerce* (somente para alunos da modalidade Presencial)

 - Acesso a sala de aula virtual com Material Digitalizado e-books, vídeos e indicações de sites com conteúdos relevantes na área.

 - Bônus de R$ 1.200,00 para usar em Campanhas de Links Patrocinados de empresas parceiras.

 - Certificado assinado e reconhecido pela Ecommerce School + ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) 

- Você pode estudar na modalidade de curso online, de qualquer lugar do Brasil, através de WebAula. Basta ter uma conexão de banda larga (mínimo de 1 mega), para fazer o curso online de Engenharia em Vendas online.

Fazendo os cursos de ecommerce da Ecommerce School você terá direito de usar o selo "Profissional de Ecommerce Certficado" em sua loja virtual. Segundo pesquisas de e-bit e Site Blindado, selos e certificações aumentam as vendas online em até 73%.