Olá, Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por
meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o
trabalho como um…
Vagas de emprego de Assistente de Control Desk em Lago Norte, DF
4 resultados
TECBIS - SOLUÇÕES EM INFRAESTRUTURA DE T.I
Vaga com recrutador muito ativo
Até R$ 2.000,001 vaga:- Suporte técnico remoto ou no ambiente do cliente. - Implantação de Projetos de Infraestrutura de TI - Manutenção de computadores - Nível superior em TI - Preferencialmente em…- Nesta posição seu propósito será levar satisfação aos clientes da Solução File Transfer , proporcionando a eles uma excelente experiência de atendimento e resolução de problemas…
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O que o Assistente de Control Desk faz?
Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, faz acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real, com defasagem de horas, extração de relatórios e históricos, cálculos de pagamentos de chamadas, controle do nível de serviço, absenteísmo, mudança de horário da operação, controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa.
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