Vaga de Assistente de Relacionamento

" Responsável por atender os clientes via chat e e-mail, tirando todas as dúvidas referente a compras realizadas no site ou em loja física. " Auxiliar em processos de troca e devolução e consultas de rastreio. " Auxiliar no processo de troca e devolução dos clientes, de acordo com os motivos descritos (insatisfação ou por defeito). " Registrar os dados dos clientes na plataforma de atendimento (Zendesk), organizando todos os pedidos de suporte, reclamações e sugestões. " Encaminhar os casos críticos aos setores responsáveis para a tratativa. " Disponibilidade para trabalho presencial (Vila Olimpia); " Ensino médio completo. " Vivência com atendimento ao público. " Boa comunicação verbal e escrita.