Vaga de Assistente de Suporte e Atendimento - Produtos Digitais

¨ATENÇÃO¨RVocê tem 12h para finalizar seu cadastro!Recomendamos que revise todas as informações de seu currículo antes de salvar o seu cadastro e preencha todos os campos necessários até chegar na próxima etapa de Entrevista Dinâmica. Após concluir o cadastro, basta aguardar o nosso retorno por e-mail para seguirmos com os próximos passos. ç Recomendamos que acompanhe tanto sua caixa de entrada quanto o spam, de forma frequente. Apresentação da empresa contratante:Nossa empresa tem o objetivo de ajudar pessoas comuns e profissionais a empacotar e vender seu conhecimento em forma de mentoria com escala, para que se tornem mentores.Hoje já ensinamos mais de 3.800 pessoas a faturar com vendas de mentorias e estamos em rápido crescimento para conseguir alcançar cada vez mais pessoas.Esse crescimento rápido exige cada vez mais profissionais qualificados, e isso gera inúmeras oportunidades de crescimento dentro do nosso negócio. Construímos isso com um clima de colaboração, onde todos são ouvidos e são estimulados a trabalharem para buscar o melhor, sempre centrados na busca pelo resultado.Temos como maior desafio conciliar projetos recorrentes com novos projetos, e estamos em busca de profissionais que realmente consigam entregar o resultado esperado em um cenário de constantes mudanças de prioridades e novos projetos.   ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:Suporte e atendimento aos alunos.Abertura e acompanhamento de aulas ao vivo, de acordo com escala.Edição de vídeos (cortes do youtube).Acompanhamento de solicitações de alunos.Resolução de problemas dos alunos de acordo com alçada. REQUISITOS:Ensino Médio completo.Experiência com atendimento ao público.Facilidade e Familiaridade com Informática.Facilidade em lidar com ferramentas e aplicativos digitais no geral.Diferencial experiência com atendimento ao cliente via plataformas de videoconferência. COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:Boa comunicação.Empatia.Escuta ativa.Orientação para resultados.Trabalho em equipe.Organização.