Vaga de Atendimento de SAC Hospitalar

O Auxiliar de SAC atuará com suporte aos tutores e analistas, líderes e gerente da área do Atendimento Hospitalar. Este atendimento pode ser feito via canais eletrônicos (Plataforma de pesquisas, plataforma de telefonia, chat, redes sociais e etc.) ou presencialmente. Essas funções podem ser divididas em duas frentes de atuação: Ativo: (realiza ligações e envio de mensagens) e Receptivo (recebe ligações e mensagens via plataformas de pesquisas e telefonia e redes sociais) " Atendimento aos tutores; " Captação e retenção dos clientes reclamantes; " Recebimento e tratamento de reclamações e elogios. " Criação de conteúdo no PPT para treinamentos e apresentações a diretoria; " Elaboração e manutenção de planilhas de controle; " Suporte para as áreas de atendimento; " Suporte para liderança de atendimento em relação a qualidade.