Vaga de Capitão Porteiro

Liderança da equipe: Supervisionar as atividades diárias da equipe de portaria, atribuindo tarefas, orientando os funcionários e garantindo que todos cumpram os padrões de atendimento estabelecidos pelo hotel. Atendimento ao cliente: Prestar um serviço de atendimento ao cliente excepcional, recebendo os hóspedes com cortesia, prestando assistência com bagagens, oferecendo informações sobre o hotel e a área circundante, e atendendo a quaisquer solicitações dos hóspedes de forma rápida e eficiente. Coordenação de serviços de transporte: Organizar e coordenar serviços de transporte para os hóspedes, como táxis, transfers ou aluguel de carros, garantindo que as necessidades de transporte sejam atendidas de acordo com as preferências dos hóspedes e os padrões do hotel. Segurança e controle de acesso: Garantir a segurança dos hóspedes e das instalações do hotel, controlando o acesso às áreas restritas, monitorando o movimento de pessoas e veículos na entrada do hotel e tomando medidas apropriadas para lidar com situações de emergência ou segurança. Gestão de bagagens: Supervisionar o manuseio seguro e adequado das bagagens dos hóspedes, coordenando o armazenamento, transporte e entrega das mesmas de acordo com as instruções dos hóspedes e os procedimentos do hotel. Administração de registros: Manter registros precisos das atividades da portaria, incluindo registros de chegada e saída de hóspedes, solicitações de transporte, incidentes de segurança e outras informações relevantes. Experiência prévia na função Conhecimento em outros idiomas será um diferencial