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Vagas de emprego de Líder de Service Desk em Uberlândia, MG
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O que o Líder de Service Desk faz?
Faz criação de processos e procedimentos de Service Desk, catálogo de serviços, métricas de atendimento de forma geral como Pico, TMA (tempo médio de atendimento), SLA (Objetivos de Nível de Serviço), SLO(Acordo de Nível de Serviço). Atua com liderança de equipes locais e remotas.
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Confira tudo sobre o cargo de Líder de Service Desk - O que faz, salário e carreira.