Atribuições da Vaga:
* Supervisionar a equipe através de motivação, observar sistemas de atendimento,
conceder feedbacks, realizar monitorações e treinamento, proporcionando um…
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Vagas de emprego de Supervisor de Call Center Ativo em Goiania, GO
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- Prospectar, acompanhar as operadoras, gerir cadastros, cadastrar no sistema Contratar e treinar novas operadoras
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O que o Supervisor de Call Center Ativo faz?
Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
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