Analista de atendimento Horário:
Segunda a Sexta das 9h às 17h Sábado:
9h ás 18h Requisitos:
Possuir experiência com contratação, treinamento, gestão de atendimento e ter…
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Vagas de emprego de Analista de Ouvidoria em Alumínio, SP
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- Realizar atendimento em SAC via telefone, chat, e- mail. Realizar ligações receptivas e ativas para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas ou reclamações referente…
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O que o Analista de Ouvidoria faz?
Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.
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