A Ouvidoria é responsável por atender em última instância as demandas de clientes
e usuários, que não tiverem sido solucionadas nos canais de atendimento primário.
Também, atua…
Para melhorar a sua busca, vamos exibir vagas para o cargo que você buscou e também cargos parecidos.
Vagas de emprego de Analista de Ouvidoria em São Paulo, SP
39 resultados
- '• Gerenciamento dos canais e da plataforma de registro de denúncias; • Gestão do fluxo de entrada e devolutiva das denúncias, classificação das denúncias, controle do SLA, além…
- Descrição da vaga Nosso time é dinâmico, pensa fora da caixa e está sempre buscando inovar, construir novos processos e assim proporcionar uma experiência diferenciada ao nosso…
- Descrição da vaga Nosso time é dinâmico, pensa fora da caixa e está sempre buscando inovar, construir novos processos e assim proporcionar uma experiência diferenciada ao nosso…
- Atender e resolver demandas dos clientes de forma eficiente e cordial Registrar informações em planilhas eletrônicas Realizar follow-up com pacientes para garantir sua…
- Análise de reclamações de clientes; Interação com as diversas áreas da empresa para entender o motivo, causa e avaliação da reclamação, se é procedente ou não; Cadastro das…
Empresa Confidencial
Vaga com recrutador muito ativoDe R$ 2.001,00 a R$ 3.000,001 vaga:Atendimento telefonico e ao clientePossuir experiencia na area de seguros será um diferencial- Realizar atendimento telefônico aos clientes Registrar informações e demandas dos clientes no sistema Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficienteExperiência…
- Realizar atendimento e triagem de chamados junto ao cliente, elaborar roteiros e realizar o acompanhamento remoto dos técnicos
- Atendimento ativo para agendar visita de clientes a agênciaBoa comunicação
- • Atendimento aos clientes (corretores de seguros do grupo); • Migração de Software; • Análises de dados e relatórios para resolução de problemas e melhorias; • Capacitação e…
- ESTAMOS EM BUSCA DE CANDIDATAS PARA COMPOR O NOSSO TIME DE TELEATENDIMENTO PERSONALIZADO E HUMANIZADO AO CLIENTE. EXPECTATIVA: SER COMUNICATIVA, PROATIVA E GOSTAR DE TRABALAHAR…
- RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS Responder email de clientes para diversas solicitações (envio de NF, envio de 2ª via de boleto, dúvidas de assinantes, envio de proposta para…
- - Gerenciar o atendimento ao cliente via SAC do marketplace. - Resolver questões de clientes, desde dúvidas até reclamações, garantindo alto nível de satisfação. - Monitorar…
- - Ser intermediador do cliente! recebe o primeiro contato, identifica a necessidade, abre chamados e direciona para área que corresponde; - Encarregado de gerenciar os chamados…
Vagas de Analista de Ouvidoria em cidades próximas
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- Vagas de Assistente de Telemarketing
- Vagas de Atendente de Pós-venda
- Vagas de Atendente de SAC
- Vagas de Auxiliar de Back Office
- Vagas de Líder de Atendimento
O que o Analista de Ouvidoria faz?
Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.
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