Realizará a produção de relatórios contendo apresentação de resultados e controle de indicadores.
Responsável por atuar na supervisão de equipe de atendimento.Experiência na área…
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Vagas de emprego de Supervisor de Call Center - SAC em São Paulo
225 resultados
- Gerenciar o desempenho e a qualidade do atendimento da telefonia e das mídias sociais; Gerenciar as escalas de trabalho dos colaboradores conforme demanda dinâmica; Gerenciar as…
- ü Orientar vendedores e representantes; ü Analisar performance da equipe, visando o cumprimento de metas estabelecidas; ü Acompanhar os processos no pós-venda, prazos de…
- Acompanhamento das operações do Call Center em tempo real, observando as filas de atendimento dos diferentes canais sob sua responsabilidade; · Zelar pelas métricas do Call Center…
- Liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo eficiência, cortesia e resolução eficaz de problemas; Realizar atendimentos via via e-mail e WhatsApp, sanando dúvidas…
- Liderar, Monitorar e motivar equipes de alto performance que prestam serviços de atendimento ao cliente, coletar informações e documentos, visando solucionar problemas, garantir a…
- Atender e resolver consultas de clientes por telefone, e-mail ou chat, fornecer suporte técnico, Realizar o acompanhamento de casos; Identificar oportunidades de melhoria nos…
- Gestão de ocorrências de SAC - Desde a abertura até o encerramento da ocorrência envolvendo a área fiscal e comercial para resolução, Pós venda - Contato com os clientes para…
- Suporte ao cliente, a Loja física, internet e fabrica. Atendimento, solucionar problemas. Necessário ter atuado com atendimento e suporte ao cliente. Diferencial: Ter vivencia em…
- - Controlar plataforma de CRM e WhatsApp, fazendo o cadastro e controle de famílias interessadas na escola. Prezando por ações em todo funil de vendas. - ? Agendamento de visitas…
- Será responsável pela central de atendimento; Oferecer apoio nos treinamentos; Alinhar procedimentos, esclarecer dúvidas de produtos, sistema e procedimentos da operação;…
- Gestão de indicadores para garantir entrega de resultados dos KPIs propostos para a área Gestão de equipes Participação em processos seletivos Monitoramento da equipe propondo…
- Gerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa; Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk Spot…
- Realiza atendimento ao cliente, análise de resultado e relatórios, relacionamento com os parceiros participantes da campanha. Recebe, confere e edita planilhas, faz a atualização…
- Coordena, orienta, dimensiona todo o quadro operacional de atendimento, agendamento e confirmação de exames por pacientes que acessam o Call Center da empresa.
Principais cidades em São Paulo
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- Vagas de Coordenador de Atendimento ao Cliente
- Vagas de Gerente de Atendimento
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- Vagas de Supervisor de Atendimento ao Cliente
- Vagas de Supervisor de Monitoria
- Vagas de Supervisor de Ouvidoria
- Vagas de Supervisor de Relacionamento
- Vagas de Supervisor de SAC
O que o Supervisor de Call Center - SAC faz?
Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
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