Monitoria das chamadas telefônicas do Call Center;Auditoria dos atendimentos da equipe de retenção;Aplicação de feedback das monitorias para orientação das equipes em relação aos…
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Vagas de emprego de Monitor de Atendimento ao Cliente em Brasilia, DF
3 resultados
- Avaliar e monitorar as interações dos colaboradores com os clientes, seja por telefone, chat, ou outros canais de comunicação, garantindo que as políticas e procedimentos da…
- ```htmlResponsabilidades Realizar monitorias de chamadas telefônicas e atendimentos presenciais Identificar oportunidades de melhoria nos processos de…
Vagas de Monitor de Atendimento ao Cliente em cidades próximas
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O que o Monitor de Atendimento ao Cliente faz?
Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback.
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