Estamos à procura de um MONITOR DE QUALIDADE para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Somos da Diretoria de Experiência do Cliente B2C e estamos…
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Vagas de emprego de Monitor de Qualidade
168 resultados
- Realizar monitoria nos canais de atendimento. Controle de laudos e aplicação de feedback Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho…
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- " Realizar monitoria dos atendimentos telefônicos e via chat, com foco nas regras de atendimento considerando as particularidades de cada serviço, qualidade da abordagem ao…
- Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os…
- • Realizar auditorias de qualidade para garantir conformidade com os padrões internos • Monitorar e avaliar o desempenho das equipes de cobrança, fornecendo feedback detalhado e…
- Monitorar atendimentos (ligações, chats, e-mails) Aplicação de Feedbacks; Realizar ações de melhoria da Qualidade no atendimento; Realizar levantamento de indicadores através dos…
- Responsável por avaliar a qualidade das negociações; Auditar ligações e mensagens de multicanalidade; Realizar o controle de qualidade avaliando e gerando nota para o colaborador;…
- Atividades Realizar o acompanhamento e monitorar ligações e atendimento via whatsapp, usar o sistema cip, apresentar relatórios por semana para os diretores, média de 35 a 50…
- Monitorar a qualidade do atendimento da operação dos sites das Distribuidoras, através de avaliações “on line” ou gravações dos atendimentos, utilizando instrução específica e…
- Responsável por realizar a escuta das ligações de todas as células de atendimento, tabulá-las de acordo com os critérios pré-definidos e aplicar os feedbacks de monitoria dos…
- ```htmlResponsabilidades Realizar monitorias de chamadas telefônicas e atendimentos presenciais Identificar oportunidades de melhoria nos processos de…
- Avaliar e monitorar as interações dos colaboradores com os clientes, seja por telefone, chat, ou outros canais de comunicação, garantindo que as políticas e procedimentos da…
Vaga com recrutador muito ativoVagas relacionadas a Monitor de Qualidade
O que o Monitor de Qualidade faz?
Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback.
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