Vaga de Supervisor de Atendimento

Atribuições: * Gerir o time de Vendas (receptivo | ativo | PAP) e NPS; * Gerir o time de Retenção e Cobrança; * Gerir empresas terceiras de atendimento ao cliente. * Analisar os indicadores de qualidade e definir metas de evolução; * Envolver o time a ficar comprometido com as metas; * Prever situações de risco, tanto operacional quanto de gestão, e traçar ações de melhoria; * Habilidade em traçar plano de crescimento da empresa e melhoria do NPS. Cargo: Supervisor(a) de Atendimento Salário: R$ 2.800,00 + Vale transporte e Vale Refeição Jornada: Segunda à Sexta. Horário comercial (disponibilidade para finais de semana) Requisitos: * Superior ou Tecnólogo de Administração ou área similar * Tempo na função acima de 3 anos * Idiomas: Português | Inglês Básico * Informática: Excel  Intermediário para Avançado | Power Point | * Habilitação: Categoria B
Idioma: Inglês - Básico