A Pavei Brands é uma gestora de marcas que passa a se conectar com diferentes públicos por meio de sua marca corporativa e de suas unidades de negócios. Nossas unidades de…
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Vagas de emprego de Supervisor de Telemarketing em Santa Catarina
92 resultados
- O Relacionamento com o Cliente, ou apenas RCC para os íntimos, é responsável pelo atendimento aos clientes Unifique em diversos canais de comunicação e sobre diversos assuntos. O…
- - Atendimento ao cliente; - Resolução de problemas; - Apoio em documentações e controles da área; - Gestão de Indicadores de Desempenho; - Suporte a equipe comercial. - Cursando…
- Acionar e acompanhar os chamados junto ao clientes de problemas no sistema ERP desenvolvido pela empresa, bem como melhorias a serem desenvolvidas e assegurando a resolução dos…
- Realizar atendimento através dos canais disponíveis, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e auxiliando os clientes em situações atípicas com o envio de serviços…
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O que o Supervisor de Telemarketing faz?
Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.
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