Vaga com recrutador muito ativoRequisitos necessários:
Atuação na área de Ouvidoria ou SAC interno em instituições financeiras
Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria…
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Vagas de emprego de Analista de Ouvidoria em Taboão da Serra, SP
69 resultados
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FORTHIA - SOLUCOES EMPRESARIAIS
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,005 vagas:• Com entusiasmo e formalidade, apresento a você a emocionante oportunidade de se tornar um Analista de Credenciamento Júnior especializado em Queixas! Nessa função, você será o…- Competências de comunicação oral e escrita para atendimento ao cliente, fornecer treinamento por meio de call à usuários com necessidade Desejável ter experiência com plataformas…
- Realizar atendimento aos clientes de SAC, e-commerce, redes sociais, e-mail, chatbot e ReclameAqui. Solucionar reclamações junto às lideranças e aos departamentos. Assegurar…
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O que o Analista de Ouvidoria faz?
Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de reclamações. Identifica através das análises de reclamações o que gerou a insatisfação dos clientes.
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