Vaga de Assistente de Atendimento - SAC

Buscamos alguém para fazer parte do nosso time de Atendimento ao Cliente. O trabalho será de atendimento através dos nossos canais por escrito (tickets, e-mail, formulário do site, chat online) e telefone, buscando manter e melhorar as métricas da área. Além disso essa pessoa deverá ajudar a criar e melhorar materiais da central de ajuda no dia a dia; participar de eventos, expos com a Fotop prestando atendimento presencial á consumidores e fotógrafos. A vaga tem necessidade e realização de plantões de atendimento aos finais de semana em rodízio com a equipe. Necessário ter experiência em atendimento ao cliente; ser formado(a); ter ótima comunicação verbal e escreita; ter conhecimento de planilhas; ter paciência, bom humor e agilidade na resolução de problemas;