Principais Responsabilidades:Realizar e monitor através de escutas auditorias regulares para garantir que estejam em conformidade com os padrões de qualidade e procedimentos…
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Vagas de emprego de Monitor de Qualidade
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- Como Monitor de Qualidade na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe…
- Monitorar os atendimentos da área da cobrança, aplicar feedbacks, acompanhar evolução, realizar ações na operação e apresentar resultados. Objetivo, pró ativo, assertivo, ser…
- Estamos em busca de Monitores (as) de Qualidade altamente motivados (as) e qualificados (as) para compor a nossa equipe, que terão um papel essencial na avaliação das operações…
- • Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos agentes novos ou experientes; • Monitorar transações telefônicas, visuais e/ou escritas para aferição dos…
- - Realizar monitoria de chamadas e avaliar a qualidade dos atendimentos prestados pelo time de atendimento ao cliente. - Fornecer feedbacks e treinamentos para melhorar o…
- A monitoria tem o objetivo de avaliar a qualidade e a performance da equipe, não apenas do desempenho dos colaboradores em si, mas também sua produtividade, comportamento…
- Como será o seu dia a dia: Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para…
ANDERSON IBRAIM VIEIRA 26894094888
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,005 vagas:MONITOR DE QUALIDADE - Principais Funções: " Realizar acompanhamento através das ligações ativas e receptivas dos operadores, avaliando o comportamento do colaborador e…- Auditar ligações; Dar uma nota em atendimento; pegar uma visão de tabulação correta, cordialidade, treinamento e reciclagens para os agentes; Apresentação de evolução do operador…
- Monitorar ligações e chats de vendas para garantir a qualidade do atendimento ao cliente. Aplicar feedback de qualidade para promover o aprimoramento contínuo dos consultores de…
Select Seleção Agenciamento e Serviços Especializados Eireli
De R$ 1.001,00 a R$ 2.000,001 vaga:Auxiliar equipe de call center, estabelecendo estratégias e controle; Acompanhar o desenvolvimento da equipe; Realizar treinamentos. Experiência na função; Disponibilidade de…- Pontuar e fazer marcações nas planilhas de monitoramento fornecer informações para aplicação de feedback aos supervisores, acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas…
- Monitora os procedimentos estabelecidos pelo cliente . Acompanha as políticas das carteiras em que atua. Gera relatórios para informar a aderência. Atribui nota às ligações…
- Realizar monitoria dos colaboradores do setor de cobrança.
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O que o Monitor de Qualidade faz?
Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback.
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