Vaga patrocinada
Assegurar que a TI apoie os processos de negócio da instituição;
Garantir a disponibilidade e continuidade dos serviços de TI;
Monitorar e apresentar indicadores de TI;
Monitorar…
Vagas de emprego de Líder de Service Desk em São Caetano do Sul, SP
18 resultados
Empresa Confidencial
Vaga com recrutador muito ativoDe R$ 10.001,00 a R$ 15.000,001 vaga:Atividades a serem desenvolvidas: Supervisionar equipe técnica de service desk N1, N2; Aplicar feedback pontual e avaliações periódicas da equipe; Dimensionar a equipe para…- Atividades a serem desenvolvidas: Supervisionar equipe técnica de service desk N1, N2; Aplicar feedback pontual e avaliações periódicas da equipe; Dimensionar a equipe para…
- Como Coordenador de Atendimento, você será fundamental para nossa empresa, atuando diretamente com a equipe de suporte e atendimento aos nossos clientes. Suas…
- Responsável por construir e manter uma estratégia abrangente de gerenciamento de ativos para a Organização de TI do VWB. Precisa levar em consideração os objetivos da organização…
- Supervisionar as operações e processos do negócio, acompanhando a realização das etapas em seu turno, atendimento, produtividade e orientação da equipe com relação aos padrões e…
- - Ser o guardião dos processos, provendo conhecimento para o time de Suporte, mantendo um alto nível de atendimento aos usuários. - Otimizar a gestão dos serviços, a eficiência…
- Manter a documentação de apoio para solução em 1º nível sempre atualizada; " Ter a iniciativa de propor novos procedimentos técnicos com o apoio do 2º nível; " Manter devidamente…
- Responsável pela disponibilidade da infraestrutura com foco em Redes para entrega dos serviços. Acompanhar e liderar…
- Coordenação e estruturação da equipe, acompanhamento das atividades, apoio e treinamento para execução destas; Reunião mensal de alinhamento com as operadoras para verificar…
- Perfil • Planejar e levar inovação para a empresa, com o objetivo de aproveitar ao máximo o potencial e o desempenho da equipe que oferece os serviços de suporte ao…
- Condução do processo de Product Discovery internamente, realizando o levantamento de requisitos com os stakeholders, para compreender e validar suas necessidades, toda vez que for…
- Coordenação e estruturação da equipe, acompanhamento das atividades, apoio e treinamento para execução destas; Reunião mensal de alinhamento com as operadoras para verificar…
- Empreendemos na advocacia e criamos nosso próprio caminho, porque pensar à frente faz parte do nosso negócio. Agimos de forma colaborativa, promovendo um ambiente diverso, plural…
- A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante…
Vagas de Líder de Service Desk em cidades próximas
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- Vagas de Consultor de Tecnologia da Informação
- Vagas de Coordenador de Help Desk
- Vagas de Coordenador de Suporte Técnico
- Vagas de Coordenador de Tecnologia da Informação
O que o Líder de Service Desk faz?
Faz criação de processos e procedimentos de Service Desk, catálogo de serviços, métricas de atendimento de forma geral como Pico, TMA (tempo médio de atendimento), SLA (Objetivos de Nível de Serviço), SLO(Acordo de Nível de Serviço). Atua com liderança de equipes locais e remotas.
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